樂樂童鞋問與答
這裡蒐集了許多樂樂童鞋網站相關的問題與解答，訂貨、退貨、尺寸測量、選購技巧等等豐富的童鞋採購問答喔～如果您有其他問題，也可以透過我們的 Facebook 粉絲團 直接詢問喔～
測量腳長請參考以下步驟（圖示）
- 赤腳腳跟靠牆站立
- 以最長腳趾為依據畫上記號
- 以量尺測量牆壁至記號距離，以公分 (cm) 為單位
- 加上一公分選擇尺碼，例如長度為 11.5 則選購 12.5 公分的鞋子
選購適合的童鞋之前，您必須先了解孩子適合穿著的鞋子尺寸，一般的尺寸表都會有標示腳長「公分」提供選購參考。然而每雙鞋子的「號碼」所對應的尺寸不盡相同，選購時須多加留意喔！此外，強烈建議選購時可以將腳長「加上一公分」選碼，不然常常會有收到鞋子以後穿不下，或者加上襪子後穿了太小不舒服的情形。如果孩子的腳底比較厚，或者腳寬比較寬，也可以加個 0.5~1 公分選碼。
收到商品七天內，我們將提供商品瑕疵免費退換貨服務。若是其他因素申請退換貨，需自行負擔來回運費。
辦理退換貨請需符合以下規定：
- 鞋子無損壞或零件缺少
- 鞋子必須沒有在室外穿著，鞋底無損傷
- 鞋盒無破損與膠帶黏貼
- 商品寄回需符合包裝規範
退貨前，請透過樂樂童鞋 Line@ 或 Facebook 粉絲團 與客服進行聯繫，辦理退貨事宜，退貨寄回與包裝請閱讀以下說明
- 寄回鞋子與周邊零件
- 鞋盒外勿進行任何黏貼，請將鞋盒使用任意袋子(紙袋或塑膠袋)妥善包裝後寄回
- 樂樂童鞋專裝破壞袋與聯繫卡片可不需寄回
- 會請您透過店到店的方式寄回退貨商品
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