購物車透過最小可行產品 (MVP) 來試探市場

最小可行產品 MVP

以前看過「精實創業」這一本書,裡面有介紹一個很棒的概念,就是 MVP (Minimum Viable Product) 最小可行產品方法論。在創業的路途上,我們往往會先有一個「假想的」市場需求,然後假想我們的產品可以解決某一個問題或痛點,創造價值。但是夢想與事實總有差距 (而且還不小),如果遵循正規的步驟實現產品進行驗證,時間太長市場可能已經改變了,時間的流逝反而讓成功的機會變得更小。創業的世界裡,速度是很重要的因素!

樂樂童鞋 CPS 行銷

為麼今天會談到 MVP 呢?一開始,我們原本只是依附在各大網路拍賣平台進行童鞋銷售,在 2016 年開始嘗試接觸 CPA,CPA 是 Cost-Per-Action 的縮寫,這種行銷手段是以產生特定行為 (EC 一班用訂單成立) 作為付費依據。說穿了就是佣金的概念,電商想要做 CPA 基本上要有自己的購物車。我在軟體設計領域有些許經驗,開發一個購物車其實沒有太大的困難 (當然做得好又是另外一回事…… XD),但時間就是金錢,自己開發其實是很蠢的一件事。

一開始我們接觸的 CPA 是美安夥伴商店 Shop.com,美安詳細我就不介紹了 (因為我也不太懂…),當時市面上已經有很多購物車與開店平台支援 Shop.com 串接。但由於我們一直以來,都有自己開發一套跨平台的庫存系統,其實拓展更多的網路販售平台,遭遇最大的問題就是「上架與營運」。但我們今天的目的只是「想要確認美安 Shop.com 究竟能不能為我們帶來更多客戶?」最後我們決定自己採用 MVP 的概念實現購物車系統,並且整合自己的庫存系統,期望能降低產品上下架與營運的成本。

用 Open Source Project 開發購物車

當時選了 OpenCart 這一套 Open Source (開放原始碼) 的購物車系統,然後在很短的時間用很髒的方法整合了金流、物流、刷卡系統與量測數據的 GA 工具,最重要的是整合了樂樂童鞋既有的跨平台庫存上架系統,讓我們不用花額外的時間上架與同步庫存。

系統一上線的時候,網站實在是問題很多,處處皆驚喜,也接獲不少客訴還有樂樂童鞋老闆娘的抱怨 (反正我的絕招就是回:有 Bug 喔~阿你有付錢嗎?然後…….就沒有然後了…….XD)。除了一邊修正 Bug 一邊營運之外,最重要的是我們成功驗證了「美安夥伴商店 CPA 可不可行?」這件事。一但有了答案,我們就可以很快地決定下一步應該怎麼走。確認了市場,既有的官網基本上我們不做任何功能的新增,只進行例行維護與 Bug 修正。然後立即著手重新開發自己的官網,光陰似箭,又經過了一年多。現在的 https://cheer-kid.com 官網才發布問世,目前已經擁有許多數據分析與跨平台整合功能。如果一開始我們就選擇重頭開發自己的官網,勢必得延後官網上線的時間,背後其實增加了不少機會成本

後記

如果老天再給我一次重新選擇 Open Source 購物車的機會,我不會選擇 OpenCart 這個 Project。雖然 OpenCart 設計相當完整,功能也很多。但是功能多反而入手困難,整個 OpenCart 的後台即時很「工程」,使用者體驗極差!而且購物與結帳流程是以歐美風格作為基礎,對於亞洲購物習慣並適合。此外 Source Code 的品質與架構也比較古老了一點,邊改邊吐血。或許新版會比較好一些,但我後來就沒有研究了。

未來,我們還是會持續開發我們的資訊系統,如果有機會,或許可以與各位分享系統開發的過程,下次見。

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